1 تحول خارق العاده برای تیم تخصصی بیمه_با_شما در سال 1405
«تحول در فروش برخط خدمات بیمه؛ از انتخاب بیمهنامه تا دریافت خدمات، همهجا با شما»
فروش برخط کلیه خدمات بیمهای؛ آغاز یک تحول در بیمه_با_شما
یک شروع تازه برای خرید و دریافت خدمات بیمهای
دنیای امروز، دنیای سرعت، دسترسی و انتخاب آگاهانه است. مشتریان دیگر نمیخواهند برای دریافت یک خدمت ساده، زمان زیادی صرف رفت و آمد، تماسهای متعدد و پیگیریهای پیچیده کنند.
در بیمه_با_شما بر این باوریم که خدمات بیمهای نیز باید با همین تحول همراه شوند.
به همین دلیل، مسیر جدیدی را آغاز کردهایم؛ مسیری برای فروش برخط و ارائه آنلاین خدمات بیمهای با هدف ایجاد تجربهای ساده، سریع، شفاف و حرفهای برای مشتریان.
هدف ما تنها فروش اینترنتی یک بیمهنامه نیست؛ هدف، ساختن یک تجربه کامل دیجیتال در خدمات بیمهای است.
فروش آنلاین بیمه؛ سادهتر، سریعتر و در دسترستر
امروزه بسیاری از خدمات زندگی بهصورت آنلاین در دسترس هستند. از خرید کالا و دریافت خدمات گرفته تا انجام امور مالی و اداری.
پس چرا خرید و دریافت خدمات بیمه باید همچنان پیچیده باشد؟
فروش برخط خدمات بیمه این امکان را فراهم میکند که مشتری بتواند بدون محدودیت زمانی و مکانی، خدمات مورد نیاز خود را بررسی، مقایسه، انتخاب و برای دریافت آن اقدام کند.
در بیمه_با_شما تلاش میکنیم این مسیر را تا حد امکان ساده کنیم؛ بهگونهای که مشتری به جای سردرگم شدن میان اصطلاحات تخصصی بیمه، بتواند با اطلاعات روشن و راهنمایی حرفهای، تصمیم مناسبتری بگیرد.
ارائه برخط کلیه خدمات بیمهای
چشمانداز ما فراتر از فروش یک یا چند نوع بیمهنامه است.
ما در حال حرکت به سمت ایجاد بستری هستیم که مشتری بتواند طیف گستردهای از خدمات بیمهای را بهصورت آنلاین دریافت کند.
از جمله:
- بیمه شخص ثالث
- بیمه بدنه خودرو
- بیمه آتشسوزی
- بیمه مسئولیت
- بیمه درمان
- بیمه عمر و سرمایهگذاری
- بیمه حوادث
- بیمه مسافرتی
- بیمه مهندسی
- بیمههای مربوط به کسبوکارها و سازمانها
- و سایر خدمات و محصولات بیمهای قابل ارائه بهصورت برخط
هدف، ایجاد یک مسیر یکپارچه برای دسترسی آسانتر به خدمات بیمهای برای اشخاص، خانوادهها، کسبوکارها و سازمانها است.
بیمه آنلاین فقط یک خرید اینترنتی نیست
یکی از مهمترین تفاوتهای نگاه بیمه_با_شما این است که فروش آنلاین بیمه را صرفاً یک فرآیند پرداخت و صدور بیمهنامه نمیدانیم.
بیمه، پیش از آنکه یک محصول باشد، یک تصمیم مهم برای مدیریت ریسک و آینده است.
به همین دلیل، فناوری باید در خدمت مشتری باشد؛ نه اینکه جای مشاوره و انتخاب آگاهانه را بگیرد.
ما به دنبال ترکیب دو عنصر مهم هستیم:
فناوری + مشاوره تخصصی
فناوری، مسیر دریافت خدمت را سریعتر و سادهتر میکند و مشاوره تخصصی کمک میکند مشتری انتخاب خود را آگاهانهتر انجام دهد.
چرا بیمه_با_شما؟
نام «بیمه_با_شما» برای ما فقط یک برند نیست.
این نام یک نگاه را بیان میکند:
ما قرار نیست فقط بیمه بفروشیم؛ قرار است در مسیر انتخاب، تهیه و استفاده از خدمات بیمهای کنار شما باشیم.
به همین دلیل، تلاش میکنیم خدمات آنلاین خود را بر پایه چند اصل توسعه دهیم:
شفافیت
اطلاعات بیمهای باید تا حد امکان روشن، قابل فهم و قابل بررسی باشد.
سرعت
فرآیند دریافت خدمات بیمهای باید با استفاده از ظرفیت فناوری، سریعتر و کمدردسرتر شود.
دسترسی
مشتری باید بتواند بدون وابستگی به زمان و مکان، به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد.
مشاوره
در کنار ابزارهای دیجیتال، نقش مشاور متخصص همچنان اهمیت زیادی دارد.
همراهی
رابطه ما با مشتری نباید با صدور بیمهنامه پایان پیدا کند.
آینده خدمات بیمهای، برخط و هوشمند است
تحول دیجیتال، آینده صنعت بیمه را نیز تغییر خواهد داد.
مشتری آینده، خدمات سریعتر، تجربه سادهتر، اطلاعات شفافتر و ارتباط آسانتر میخواهد.
در چنین شرایطی، مجموعههایی موفق خواهند بود که بتوانند تخصص بیمهای را با فناوری و تجربه مشتری ترکیب کنند.
بیمه_با_شما نیز با همین نگاه، مسیر توسعه خدمات برخط خود را دنبال میکند.
ما میخواهیم دسترسی به خدمات بیمهای را سادهتر کنیم و فاصله میان مشتری و خدمات تخصصی بیمه را کاهش دهیم.
یک قدم بزرگ برای آینده بیمه_با_شما
سال ۱۴۰۵ برای ما میتواند آغاز یک فصل تازه باشد.
فصلی که در آن، «فروش بیمه» تنها بخشی از مسیر است و هدف بزرگتر، ساختن یک اکوسیستم خدمات بیمهای آنلاین و تخصصی است.
اکوسیستمی که در آن مشتری بتواند:
نیاز خود را بشناسد → مشاوره دریافت کند → گزینههای مناسب را بررسی کند → بیمه مورد نیاز خود را انتخاب کند → فرایند خرید را آنلاین انجام دهد → و در ادامه نیز از خدمات و پشتیبانی بهرهمند شود.
این همان تغییری است که میخواهیم قدم به قدم بسازیم.
بیمه_با_شما؛ یک قدم نزدیکتر به بیمهای ساده، سریع و در دسترس
آینده خدمات بیمهای، آیندهای دیجیتال است.
ما در بیمه_با_شما میخواهیم بخشی از این آینده را امروز بسازیم.
فروش برخط خدمات بیمهای، آغاز این مسیر است؛ مسیری برای ارائه خدمات تخصصیتر، سریعتر و در دسترستر به شما.
بیمه_با_شما؛ همراه شما در انتخاب، خرید و دریافت خدمات بیمهای.
1 تحول خارق العاده برای تیم تخصصی بیمه_با_شما در سال 1405